(Bloomberg) — Европейские банки начинают сокращать персонал, внедряя инструменты искусственного интеллекта, и BPER Banca SpA становится одним из первых, кто приводит точные цифры последствий.
Самое читаемое в Bloomberg
Итальянский кредитор в четверг представил планы по сокращению своей рабочей силы примерно на 2000 человек в ближайшие годы, поскольку достижения в области ИИ увеличивают производительность. Банк будет полагаться на «оптимизацию и автоматизацию процессов с поддержкой ИИ/GenAI», чтобы сократить численность персонала на 10% к 2027 году до примерно 18 500 человек.
Все большее число кредиторов делает ставку на традиционный и генеративный искусственный интеллект для повышения эффективности и сокращения расходов. Citigroup Inc. заявила, что эта технология, скорее всего, сократит больше рабочих мест в банковской отрасли, чем в любом другом секторе, что поможет увеличить прибыльность сектора во всем мире на 170 миллиардов долларов в течение следующих нескольких лет.
В Европе UBS Group AG разработала инструмент искусственного интеллекта, который поможет ей предлагать клиентам потенциальные сделки слияния и поглощения, способный анализировать базу данных из более чем 300 000 компаний менее чем за полминуты. Deutsche Bank AG использует искусственный интеллект для сканирования портфелей состоятельных клиентов. А ING Groep NV проверяет потенциальных неплательщиков.
В других местах JPMorgan Chase & Co. подбирает талантливых сотрудников, и генеральный директор Джейми Даймон заявил, что, по его мнению, эта технология позволит работодателям сократить рабочую неделю до 3,5 дней.
Но хотя многие европейские банки заявили, что ИИ в конечном итоге позволит им снизить издержки за счет выполнения задач, которые ранее выполнялись наемными работниками, немногие назвали конкретную сумму ожидаемой экономии. План BPER по сокращению численности персонала на 10% является одним из первых объявлений такого рода.
Сокращение штата итальянского кредитора будет происходить «путем уже согласованных добровольных увольнений и естественной текучести кадров», — заявили в четверг. Другие меры, такие как перевод продаж из филиалов в цифровые каналы, также сыграют свою роль в сокращении ролей, говорится в нем.
Изменение рабочей силы, вызванное ИИ в банковском секторе, также поднимает новую проблему найма, поскольку развертывание ИИ требует набора навыков, который не обязательно есть у существующего персонала. Голландский кредитор ING недавно нанял Джеймса Робинсона, доктора философии в области машинного обучения, для разработки технологии торговли на рынке Форекс.
Испанский CaixaBank планирует создать команду из сотен экспертов в области искусственного интеллекта и ИТ, поскольку он готовится выделить быстрорастущую технологию как основу новой стратегии, которую он должен представить в следующем месяце, сообщил Bloomberg на прошлой неделе.
Для BPER прогнозируемое сокращение общей численности персонала будет частично компенсировано наймом. Хотя итальянский банк ожидает около 3100 общих увольнений до 2027 года, он намерен набрать 1100 новых сотрудников за тот же период. Они будут добавлены в «стратегические области», включая ИТ, говорится в нем.
(Обновления с предысторией планов найма в последних двух абзацах.)
Самое читаемое из Bloomberg Businessweek
©2024 Bloomberg Л.П.
