Глава крупнейшего кредитора Сингапура заявил, что только около половины банковской отрасли достигли достаточного прогресса в трансформации своего бизнеса для внедрения цифровизации и искусственного интеллекта (ИИ).
«Если бы мне пришлось оглядеться вокруг, я бы сказал, что, возможно, 50 процентов компаний достигли достаточного прогресса в этом», — сказал Пиюш Гупта Хаслинде Амин из Bloomberg News в интервью в четверг (17 октября). «Многие люди пытались оцифровать, прежде чем они изменили основы», — добавил он. «Я называю это накладыванием помады на свинью».
Гупта, который уйдет с поста генерального директора DBS Group Holdings в марте, широко известен тем, что преобразовал крупнейший банк Юго-Восточной Азии, поскольку он готовится к новой конкуренции со стороны финтех-конкурентов, таких как Grab Holdings. Этот сдвиг помог сократить расходы, чтобы привлечь новых клиентов, и в то же время собрать данные, чтобы проложить путь для искусственного интеллекта.
В этом году банк добавил 800 миллионов сингапурских долларов в стоимости от использования ИИ, и эта сумма вырастет до более чем 1 миллиарда сингапурских долларов в 2025 году, сказал Гупта. Обычные неудачи во многих банках были результатом технологических ошибок и корпоративной культуры, сказал он из офиса Bloomberg в Сингапуре.
DBS стал одним из самых прибыльных банков в мире под руководством Гупты, которое началось в 2009 году и включало расширение в Большом Китае. Его рыночная стоимость выросла до 112 миллиардов сингапурских долларов по состоянию на четверг, а его рентабельность капитала более чем на 18 процентов превосходит многие мировые банки.
В 2021 году DBS был назван лучшим цифровым банком мира по версии отраслевого издания Euromoney. В следующем году Гарвардская школа бизнеса опубликовала тематическое исследование по областям, включая ее принятие цифровых технологий.
Трансформация не обошлась без неудач, и фирма была среди банков 2000-х годов, которые не сделали все правильно, сказал Гупта. DBS пострадал от ряда технологических сбоев и в прошлом году получил штрафы от Денежно-кредитного управления Сингапура.
Генеральный директор гордится тем, что изменил культуру в DBS по сравнению с тем, что было 15 лет назад, называя это своим самым большим достижением. Сегодня банк «немного более предприимчив, немного более склонен к риску, но, что самое главное, у него стало немного больше уверенности в том, чего можно достичь», — сказал он.
Заместитель Гупты Тан Су Шан, который также является главой институциональной банковской группы, займет высшую должность, когда он уйдет на пенсию.
На вопрос, останется ли он в финансовой отрасли после ухода, Гупта ответил, что вряд ли будет активно участвовать в DBS и не планирует присоединяться к другим банкам. Тем не менее, «учитывая природу Сингапура, я могу просто предположить, что они, вероятно, привлекут меня к чему-то в этом роде на каком-то этапе», — сказал он. BLOOMBERG
