В среду Соединенные Штаты оштрафовали Apple и Goldman Sachs на общую сумму 89 миллионов долларов США, обвинив их в обмане пользователей кредитных карт производителя iPhone.
Сбои в обслуживании клиентов и искажение информации затронули сотни тысяч пользователей Apple Card, запущенной в сотрудничестве с американским банковским титаном в 2019 году, сообщило Бюро по защите прав потребителей в сфере финансов (CFPB).
Apple не смогла отправить десятки тысяч споров клиентов о транзакциях по кредитным картам в Goldman Sachs, а когда это произошло, банк не выполнил федеральные требования по расследованию претензий, заявило бюро.
Бюро также заявило, что Apple и Goldman Sachs вводили в заблуждение покупателей, утверждая, что при оплате устройств Apple картой они автоматически получают беспроцентную рассрочку, в результате чего люди неожиданно выплачивали долг.
«Apple и Goldman Sachs незаконно обошли свои юридические обязательства перед заемщиками Apple Card», — заявил в пресс-релизе директор CFPB Рохит Чопра.
«Крупные технологические компании и крупные фирмы Уолл-стрит не должны вести себя так, как будто они освобождены от федерального закона».
Чопра добавил, что бюро запрещает Goldman Sachs предлагать новую потребительскую кредитную карту, если банк не сможет доказать, что будет соблюдать закон.
«Мы усердно работали над решением определенных технологических и операционных проблем, с которыми мы столкнулись после запуска, и уже справились с ними вместе с затронутыми клиентами», — заявил представитель Goldman Sachs в ответ на запрос AFP.
Apple не сразу ответила на запрос о комментарии.
«Apple и Goldman запустили Apple Card, несмотря на предупреждения третьих лиц Goldman о том, что система оспаривания Apple Card не готова из-за технологических проблем», — говорится в пресс-релизе CFPB.
В результате этого клиенты Apple Card столкнулись с длительным ожиданием возврата средств, а некоторые из них, по данным бюро, потеряли свой кредитный рейтинг.
CFPB обязал Goldman Sachs выплатить не менее 19,8 млн долларов США в качестве компенсации и штраф в размере 45 млн долларов США, в то время как производитель iPhone Apple был оштрафован на 25 млн долларов США. AFP